Solicitação de Reembolso e Cancelamento do Curso Nova Renda Caseira
Resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
18/01/2026 às 11:00
ID: 238030043
Boa dia gostaria que mim ajudasse com pedido de reembolso e cancelamento do curso nova renda caseira que comprei dia 29-12-25 no dia a mentora deu 30 dias de garantia,porem pouco tempo depois informaram que estavam editando as aulas da mentoria como a mentoria tinha dado 30 dias de garantia por parte deles eu confiei e não perdi o reembolso no período de 7 dias , chegou dia 13 que foi o primeiro pedido de reembolso que fiz por email, wattsapp,pela plataforma eles não tinha editado todas as aulas ainda e até agora não tive nenhum retorno deles.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:08
Olá! Tudo bem?
Verificamos com atenção os prints e as informações anexadas à sua reclamação.
Constatamos que a compra do curso Nova Renda Caseira, realizada em 29/12/2025, foi processada pela plataforma Kiwify, e não pela BlitzPay.
Por esse motivo, a BlitzPay não possui acesso ao pedido, aos pagamentos ou à política de reembolso dessa compra, nem consegue intermediar cancelamentos ou devoluções referentes a transações feitas em outra plataforma.
Para dar continuidade ao seu pedido de reembolso, é necessário que o contato seja feito diretamente com a Kiwify, que é o meio de pagamento responsável por essa transação, ou com o suporte oficial do produtor dentro da própria plataforma onde a compra foi realizada.
Recomendamos que você abra a solicitação pelos canais da Kiwify, informando a data da compra, comprovante e o motivo do pedido, para que eles possam analisar o seu caso corretamente.
Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas exclusivamente a pagamentos processados pela BlitzPay.
Agradecemos a compreensão.
Time Blitzpay.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 22:57
Tive o resultado positivo
Obrigada a todos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8