Blitzwolf

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Queimadas - BA

06/10/2023 às 00:30

ID: 173442939

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Olá! Boa tarde, bom dia ou boa noite, peço desculpas por ter que entrar em contato com a equipe BlitzWolf, vou explicar o motivo, comprei uma caixa de som da Blitzwollf, em específico foi uma Caixa Blitzwollf WA PRÓ 3 de ******* watts, caixa muito boa, uma qualidade de som boa. Tem 10 meses que estou com o produto e justamente agora apareceu um problema com a bateria, ela liga normalmente toca de boa, porém quando a porcentagem da bateria chega em mais ou menos 40% de sua capacidade aí do nada desliga sozinha, já dei um Reset no Sistema para ver se o problema seria na configuração, mas continua o problema, acredito eu que seja bateria. Gostaria por gentileza de saber como ficamos sobre a garantia? porque tem 10 meses que estou com o produto e o termo de garantia fala que são 12 meses.

Preciso de uma resposta imediata sobre a garantia?

Até porque se for para acionar a garantia tem que enviar a caixa por meio dos Correios e tem todo trâmite de envio e taxas de alfândega e demora muito tempo, será se não seria o caso de eu postar o produto aqui para vocês e já simultaneamente me enviarem outro produto.

E nesse caso quais documentos preciso para dar entrada na garantia? ATT.

Bom esse foi o texto, a minha história que mandei para a empresa. Acontece que essa empresa mandou um manual na caixa dizendo que são 12 meses de garantia, depois me informaram que são só 3 meses.

Fica minha crítica aqui, pois foi propaganda enganosa, Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui].