Compra não recebida
Resolvido
Barueri - SP
28/12/2023 às 17:41
ID: 179285267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em 03 de setembro de ******* e o mesmo nunca foi entregue. Não respondem e-mail nem WhatsApp.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 20:13
Olá Rosangela,
Através do nome e e-mail de sua reclamação na plataforma não identificamos nenhum pedido na loja Bliven, por favor informe o número do seu pedido para que possamos verificar.
Atenciosamente,
Bliven
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 03:50
*******
Réplica do consumidor
04/02/2024 às 10:29
Aguardando atualização sobre *******
Réplica do consumidor
15/04/2024 às 08:05
Meu pedido não entregue sob número 1000209, efetuDo em 03/09/*******, já foi analisado?
Réplica da empresa
23/04/2024 às 19:39
Olá Rosangela,
Pedimos que entre em contato conosco através do e-mail: ******* pois não foi localizado nenhum pedido com o seu nome, cpf ou este número informado, em nosso sistema nossos pedidos são realizamos com # e 4 números, exemplo: #*******.
Por favor nos encaminhe todas as informações e comprovante que tenha do seu ******* em nossa loja para que possamos auxiliar e solucionar o mais breve possível.
Aguardamos pelo retorno.
Atenciosamente,
BLIVEN
Consideração final do consumidor
30/04/2024 às 13:44
A falha foi minha, como cliente. A empresa prestou toda ajuda possível, porém o erro foi meu, cliente. Obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10