Não recebi o pedido e não consigo entrar em contato
Resolvido
São Paulo - SP
28/09/2024 às 14:21
ID: 198424463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi uma calça pelo site dia 01/09. E após terem confirmado o pedido não recebi mais nenhum contato. Tentei entrar em contato pelo site e não obtive resposta. O e-mail é número de WhatsApp informados no site não funcionam. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 13:08
Olá Adriana,
Lamentamos pelo transtorno de espera pelo seu ******* um erro de sistema que disponibilizou o item que estava fora do estoque, gerando assim um pedido que não sincronizou para envio.
Realizamos o cancelamento e estorno do pedido #*******.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e expectativa do recebimento da calça. Esperamos melhor atende-la em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
BLIVEN
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 09:22
Impossível entrar em contato a não ser que reclamando aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2