PEDIDO NÃO ENVIADO
Não resolvido
Vespasiano - MG
02/08/2024 às 10:50
ID: 194359421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site porque precisava da entrega rápida e o prazo estava rápido. Porém, o produto ainda não foi enviado.
Tento contato com o site, mas nada.
Gostaria de receber o meu dinheiro de volta.
NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 12:04
Olá Silvia,
Verificamos que o seu pedido foi confirmado na quarta-feira (1 dia e 4 horas atrás), e temos o tempo de postagem do item. Também verificamos que não realizou o pedido com envio expresso, ou seja, seu pedido será entregue dentro do prazo PAC (de 4 a 11 dias) e não se encontra em atraso.
Realizou o seu contato através do e-mail, que se encontra disponível no site.
Realizamos o cancelamento do seu pedido, não temos interesse em manter o laço comercial.
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 08:12
A compra foi cancelada, mas ainda não foi feito nenhum estorno.
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 10:10
Solicito o estorno da compra realizada.
Não recebi o produto e nem tive meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 14:58
Não resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3