Produto não enviado
Resolvido
Monte Alto - SP
09/05/2024 às 11:50
ID: 188428199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site dessa empresa no inicio de fevereiro e até hoje não recebi sequer o rastreio.
Solicito que a empresa me informe por como está oa remessa do pedido #******* ou me devolva o dinheiro o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 22:37
Olá Izilda,
Lamentamos que o seu pedido tenha passado por um erro em nossa plataforma e não tenha sido enviado na época devida.
Com o nosso contato, realizamos o envio e verificamos que ele foi entregue com sucesso a alguns dias, conforme código de rastreio *******.
Esperamos que em futuras compras a sua experiência seja muito melhor! Tem conosco um cupom de 15% de desconto.
Obrigada pela confiança!
Bliven
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 13:54
A empresa só revende produtos do Aliexpress, por valores absurdamente superiores. Fui enganada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
10/06/2024 às 16:03
Olá Izilda,
Lamentamos pelo mal entendido, mas disponibilizamos as informações do nosso meio de e-commerce em nossa política.
Trabalhamos com a intermediação de produtos, enviados de armazens na Europa, EUA e Ásia.
Atenciosamente,
Bliven