Dificuldade para realizar devolução e falta de suporte da empresa Blivo
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 12:36
ID: 255585677
Fiz uma compra, ela chegou , quero fazer a devolução, mas a empresa Blivo não dá baixa no sistema, impossibilitando esse processo. O pedido já chegou ha 5 dias. Eles não me respondem mais. Há prazo para fazer a devolução. O WhatsApp que veio no e-mail não funciona. O canal de vendas se isenta da responsabilidade. Produto caro, pós venda horrível. Não comprem dessa empresa. Comprei caldo de ossos.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 20:58
Olá, Denise! Tudo bem?
Fico muito feliz em informar que sua solicitação foi resolvida e que conseguimos realizar o seu reembolso. Agora é só aguardar o prazo da administradora do cartão para a visualização do valor em fatura, conforme informado anteriormente.
Agradeço pelo seu contato e pela confiança em nosso atendimento. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, sigo à sua disposição!
Conte comigo!
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 23:05
Eles resolveram sim meu problema. Inclusive me isentaram até da devolução. O que nem precisava, mas não vou negar. Porém foi um sacrifício obter essa resolução. Só depois da publicação do Reclame aqui, o caso se resolveu. Pós venda bem complicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4