Propaganda enganosa da empreza BLIVIO.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

31/07/2025 às 20:24

ID: 223480889

Fiz uma compra através da empresa Blivo. de um chá de ossos para emagrecimento A promessa era que em três semanas usando sete sachês por cada semana, eu emagrece 12 quilos. Eu sinto muito em eu mesmo ter me enganado, isso é quase que impossível, mas a gente que quer emagrecer a gente acaba acreditando fiz a compra gastei mais de 1.100 no cartão de crédito do Banco C6 Bank final cartão *****, 12 parcelas. Então como prometido em três semanas. Você emagreceu 12 quilos? Eu usei o produto durante três semanas, mas não tava vendo nada a melhorar. Eu estava com 80 kg e alguma coisa 80,20 mais ou menos. Ao final das três semanas, eu notei que eu engordei para 81,60. Entrei em contato com eles pediu o cancelamento o estorno do meu dinheiro e ele simplesmente me falaram que de acordo com a política de devolução deles já não tem nada com a política deles, eu tenho que eles estão prometendo, isso é um código consumidor é mentira é enganosa emagrecer de três semanas, engordei fazendo dieta que Eles falou fazer e ele Ah isso precisa do produto que eu preciso fazer dieta fazer exercício, eu acho que não precisa do produto que faz exercício fazendo dieta, já vou emagrecer mas tudo bem. Eu fiz o exercício fiz a dieta comendo coisas Lights e que que acontece eles agora querem me devolver apenas o valor de três caixas que é o que sobrou. Olha, mas eu tive que usar para ver se funcionava, não podia parar eu tinhaque fazer as 3 semanas. Até o fim dos são 12kg em três semanas eu usei três semanas. Só que agora eles não querem me devolver eles querem me devolver somente sobre as caixas que sobraram e eu não concordo é uma empresa encanadora tem uma doutora lá que ela fala um monte de coisa, eu tenho aqui os prints tudo da compra o que ela promete tá tudo aqui eu não sei como eu posso enviar para vocês, mas se houver algum meio de anexar eu anexo, entendeu? E a reclamação é essa. Eu quero ver o dinheiro de volta. Eu solicitei ao C6 Bank a paralisação do débito da minha conta mas aí lá é cheio de burocracia, tem que agradecer ao reclame aqui, mas eu fiz a minha reclamação lá também, mas eu quero no reclame aqui porque uma empresa que ela não é fidedigna, ela promete mentiras, entendeu? E você às vezes na ânsia de resolver aquele problema seu você acaba comprando e depois fica Decepcionado fica chateado, entendeu? Por tá sendo enganado. Então essa é minha reclamação, eu quero o meu dinheiro de volta os meus R$1000,00.Blivo, *****

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 15:17

Prezado(a) Janio,

Agradecemos o seu contato e lamentamos a insatisfação com os resultados obtidos e o transtorno no processo de devolução e reembolso.

Conforme nossa comunicação direta, atuamos para resolver sua solicitação da melhor forma possível. Ficamos satisfeitos em ter encontrado uma solução.

Confirmamos que o reembolso integral de sua compra já foi processado e o comprovante de pagamento foi enviado para você.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua paciência. Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida.

Atenciosamente,
Equipe Blivo.

Consideração final do consumidor

06/08/2025 às 16:04

Nao quero comentar .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10