Uso dos dados do cartão de credito sem autorização e envio de suplemento sem pedido,

Olá! Boa tarde, tudo bem?

Sobre o Funcionamento da Assinatura
Para explicar com total transparência o que ocorreu: no momento da sua primeira compra, realizada em 21/06/2026, a modalidade selecionada na tela de checkout foi a de assinatura do produto Cell-sense Serum (3 Frascos).

Esta modalidade possui uma regra de renovação automática a cada 2 meses. Trata-se de uma programação 100% automatizada da plataforma de vendas que gerou os pedidos subsequentes de forma automática.

Resoluções Definitivas, Cancelamento e Reembolso
Para atender à sua reclamação com prioridade total e resolver o problema em definitivo, confirmamos as seguintes ações concluídas em nosso sistema:

Assinatura Definitivamente Cancelada: Confirmo formalmente que a sua assinatura se encontra cancelada desde o dia 07/07/2026. O ciclo está totalmente encerrado e garantimos que não haverá mais nenhuma nova cobrança futura ou envios em seu nome.

Reembolso Processado: O valor cobrado na renovação automática foi integralmente reembolsado no seu cartão de crédito. O status do lançamento foi atualizado e o estorno processado por nossa equipe financeira.

Lembrando que o prazo para que o crédito apareça refletido na sua fatura abatendo os lançamentos depende exclusivamente dos prazos e regras da administradora do seu cartão de crédito.

Espero ter esclarecido a situação e devolvido a sua tranquilidade! Permanecemos à sua inteira disposição caso precise de mais algum suporte.