Cobrança indevida por DLC de jogo já adquirida

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Mogi Mirim - SP

05/06/2026 às 15:03

ID: 250609595

Boa tarde, eu comprei meses atrás a versão do jogo Diablo 4 Vessel of Hatred. Final mês passado eu adquiri a compra do Diablo 4 Lord of Hatred e notei algo inusitado.

O valor cheio de R$ 174,90 é com as 2 dlcs (Vessel e a Hatred), mas como eu já tenho a Vessel faz meses pq eu estou pagando um valor cheio com apenas uma dlc? Acredito que tenha algo de errado aí, pois, o correto seria me reembolsar a Vessel que eu paguei R$ 71,96.

Não estou entendendo pq a Blizzard está cobrando por 2 dlcs sendo que eu já tenho 1 ou senão me darem um estorno do valor pago pela Vessel of Hatred. Sou muito fã do jogo de vocês, mas o que é justo, é justo.

Vocês não podem cobrar 2 dlcs no valor cheio sendo que eu já tenho 1. Isso é um direito de consumidor (player). Em anexo as prints, provando.

Fico no aguardo, grato, *****.

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