Cobrança indevida por DLC de jogo já adquirida

Não respondida
Mogi Mirim - SP
05/06/2026 às 15:03
ID: 250609595
Boa tarde, eu comprei meses atrás a versão do jogo Diablo 4 Vessel of Hatred. Final mês passado eu adquiri a compra do Diablo 4 Lord of Hatred e notei algo inusitado.
O valor cheio de R$ 174,90 é com as 2 dlcs (Vessel e a Hatred), mas como eu já tenho a Vessel faz meses pq eu estou pagando um valor cheio com apenas uma dlc? Acredito que tenha algo de errado aí, pois, o correto seria me reembolsar a Vessel que eu paguei R$ 71,96.
Não estou entendendo pq a Blizzard está cobrando por 2 dlcs sendo que eu já tenho 1 ou senão me darem um estorno do valor pago pela Vessel of Hatred. Sou muito fã do jogo de vocês, mas o que é justo, é justo.
Vocês não podem cobrar 2 dlcs no valor cheio sendo que eu já tenho 1. Isso é um direito de consumidor (player). Em anexo as prints, provando.
Fico no aguardo, grato, *****.