Conta banida e ameaça de banimento geral ao abrir tickets
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 20:16
ID: 256421225
Minha conta em um dos jogos foi banida a dois anos. Mesmo sem receber por e-mail nenhuma informação do que foi exatamente que causou meu banimento, a empresa continua dizendo que encaminhou as informações mesmo assim. De qualquer forma, dois anos depois e diversas e diversas mensagens de bots e não de atendentes reais, tentei novamente apelar pelo desbanimento e pra minha surpresa dessa vez não só não foi respondido novamente por uma pessoa de verdade, mas também fui informado que pelo sistema que se eu continuasse encaminhando tickets para eles a respeito desse assunto, minha conta GERAL seria banida.
A incompetência dessa empresa é uma vergonha, e nem ao menos me responderam se eu poderia ou não criar uma outra conta ou se seria classificado como evasão de ban.
Quero novamente pedir por aqui, que claramente é mais serio do que esse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, que ou façam o desbanimento da minha conta (visto que vocês tem o histórico e SABEM que eu pedi o bloqueio permanente do meu chat a anos atrás visto que o jogo é infestado de xenofobia e racismo dos nossos companheiro sul-americanos que rola solto no Heroes of the Storm) ou deixem CLARO que eu posso criar uma outra conta.
E eu quero uma resposta humana. Não de IA. Se vocês são incapazes de ter funcionários no Brasil não deveriam distribuir seus produtos pra cá.
Obs: O sistema deles está pra variar instável então os meus tickets encaminhados simplesmente não aparecem. Felizmente caso seja necessário tenho as copias por e-mail.