Blizzard Entertainment

Reclamar dessa empresa

Braço do Norte - SC

30/04/2026 às 12:54

ID: 247385765

Comprei a expansão Midnight da Blizzard Entertainment no dia 4 de abril de 2026, considerando a mensalidade vigente de R$39,90 para acesso ao serviço.

Comprei a expansão em 4 de abril considerando a mensalidade vigente de R$39,90. O aumento para R$55,90 representa reajuste de aproximadamente 40%, tornando o uso do conteúdo adquirido significativamente mais oneroso e descaracterizando a condição que motivou minha compra.

Pouco tempo após a compra, houve esse aumento significativo da mensalidade, o que impacta diretamente a utilização do produto adquirido, já que a expansão depende de assinatura ativa para ser aproveitada.

Entrei em contato com o suporte solicitando o reembolso da expansão, porém meu pedido foi negado sob a justificativa de que o conteúdo já foi utilizado e está vinculado à conta.

Reforço que NÃO tenho interesse em qualquer outra alternativa: EXIJO o reembolso integral do valor pago pela expansão Midnight, tendo em vista a alteração relevante das condições de uso após a compra.

Considero essa situação abusiva, pois houve alteração relevante no custo para usufruir do produto logo após a compra, ferindo a expectativa legítima do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso minha solicitação não seja atendida, informo que irei prosseguir imediatamente com a abertura de reclamação junto ao Procon, além de adotar todas as demais medidas cabíveis previstas na legislação brasileira.

Aguardo a resolução do caso com a devolução do valor pago.

Segue em anexo as comprovações de preços e compras feitas , junto do reajuste que passará a valer a partir de 23 de junho.

https://us.forums.blizzard.com/pt/wow/t/atualiza%C3%A7%C3%A3o-de-pre%C3%A7o-das-op%C3%A7%C3%B5es-de-assinatura-tempo-de-jogo-e-mais-para-world-of-warcraft-no-brasil/47506