Blizzard Entertainment

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/07/2026 às 01:17

ID: 254714587

recentemente Fiz uma compra de um pacote de Skins de overwatch em Diablo 4 o pacote prometia efeitos especiais nas skins e efeitos adicionais no jogo, o pacote não oferece isso são apenas skins comuns e com efeitos básicos ao invés de efeitos Premium prometidos no site. Tentei fazer o reembolso e o contato através do site deles, porém o sistema automático, nega o meu reembolso e nem me transfere para um atendimento humano, só tem apenas atendimento automático. Onde não conseguimos resolver nada por lá, então estou tentando entrar em contato aqui pelo site e caso não ocorra teria que procurar o PROCON para ter direito a esse reembolso, né? Quero apenas as moedas em game que foram gastas nesse pacote para que eu possa comprar um outro pacote na loja. Mas a empresa se nega a responder os meus chamados e está ferindo a legislação brasileira em relação a compras via internet e principalmente conteúdo digital onde o produto que foi oferecido não é satisfatórioe não entrega o que foi prometido.