Usuário não consegue acessar conta Blizzard por perda de celular e autenticador, e relata suporte ineficaz.
Não respondida
Brasília - DF
11/09/2026 às 19:31
ID: 258834389
Então vamos lá, Oh, eu sou dono da minha conta. Eu não consigo acessar ela porque eu perdi o meu celular com meu chip, com o meu autenticador de 2 fatores, né? Com autenticador. E aí eu já entrei em contato com eles, já entrei em contato com o suporte, já pedi pra tirar, já enviei comprovante do meu banco pra eles, já enviei, já enviei o marketing de informação que eu lembro. Só que os cara quer que eu, que eu. Só que os cara quer que eu. Não. Me ajudam. Eles pedem umas informações impossíveis de lembrar, como qual foi seu primeiro personagem do Wow, qual Reino, qual classe Era Eu? Eu lembro mais ou menos qual que era a classe, mas não lembro qual raça era. Eles pedem a raça do personagem. É umas informações absurdas que não tem em comum um ser humano comum lembrar. Eu precisava só recuperar a minha blitz, porque eu já gastei muito dinheiro lá. Eu comprei todos os Diablo, eu tenho o meu World of Warcraft também, que eu já gastei muito dinheiro nele. E eu não queria perder minha conta, velho. Eu tinha muita coisa lá, minha conta é bem antiga. E o suporte deles é simplesmente horrível. Eles não conseguem me ajudar. Eu já já forneci o máximo de informação que eu pude. Já enviei comprovante do meu banco pra eles, de de compra de mensalidade do UOL, de compra do do Diablo e. Né? Eles pedem, pedem. Fica falando que falta mais informação. Eu não sei mais o que fazer!!!
ja recuperei meu chip antigo mais agora tao falando que cadastraram um chip na minha conta com final 30 que eu nunca tive! ajuda ai blizzard!