Bloqueio de acesso ao GymPass e falta de suporte BLK Pass
Não respondida
São Paulo - SP
14/10/2025 às 13:10
ID: 229308075
Comprei um passe chamado BLK PASS, oferecido pela empresa BLK CLUBE DE BENEFÍCIOS LTDA (CNPJ *****), que prometia acesso à plataforma GymPass. No início, tudo funcionava normalmente, eu realmente consegui acessar o GymPass. Porém, em menos de um mês meu acesso foi bloqueado sem qualquer aviso, e desde então não consigo mais utilizar o serviço pelo qual paguei. Tentei contato com o suporte por e-mail (*****) e WhatsApp, mas ninguém responde. Eles afirmam oferecer atendimento 24h, mas já faz dias e não tive nenhum retorno. Diante disso, necessito uma solução imediata: quero ou o restabelecimento do acesso ao serviço prometido (GymPass) ou o reembolso integral do valor pago, já que não consegui usar o produto nem por um mês completo.