Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Pedro - SP

28/12/2022 às 11:04

ID: 156378289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, tudo bem?

Realizei a compra de uma proteina (*******% beef protein) no site da marca, porém não está disponivel a tabela nutricional completa do produto.
Ao receber o produto, imaginei que a tabela pudesse estar completa no rotulo, porém não está.
Encaminhei e-mail para *******, e não obtive retorno.
Acho que por direito, precisamos saber dessas informações correto? Se sim, gostaria de receber a tabela nutricional completa (principalmente com a quantidade de BCAAs).

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Resposta da empresa

29/12/2022 às 09:48

Olá, Paulo !
Como vai, tudo bem?

Ficamos muito felizes em poder te ajudar da melhor forma possível e esclarecer tudo em relação ao seu ******* solicitado.

Enviamos maiores detalhes sobre as ações tomadas, a fim de te ajudar, para o seu e-mai/whatsApp cadastrado no Reclame AQUI.
Gostaríamos de agradecer pela oportunidade nos dada em poder esclarecer todos os pontos e pela nossa parceria.
Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para te atender cada vez melhor e permanecemos sempre à sua disposição por meio do nosso canal de atendimento: pelo número WhatsApp*******.

Atenciosamente,
Atendimento BLK PERFORMANCE

Réplica do consumidor

09/01/2023 às 16:23

Sigo aguardando o aminograma (BCAAs)

Réplica da empresa

09/01/2023 às 16:33

Olá, XXXXXX !
Como vai, tudo bem?

Ficamos muito felizes em poder te ajudar da melhor forma possível e esclarecer tudo em relação ao seu ******* solicitado.

Enviamos maiores detalhes sobre as ações tomadas, a fim de te ajudar, para o seu e-mai/whatsApp cadastrado no Reclame AQUI.
Gostaríamos de agradecer pela oportunidade nos dada em poder esclarecer todos os pontos e pela nossa parceria.
Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para te atender cada vez melhor e permanecemos sempre à sua disposição por meio do nosso canal de atendimento: pelo número WhatsApp*******.

Atenciosamente,
Atendimento BLK PERFORMANCE

Consideração final do consumidor

19/06/2023 às 12:35

Sem retorno sobre os valores de fato da tabela nutricional dos BBAA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/06/2023 às 15:04

Olá, Paulo!
Em nosso site oficial https://******* todos os produtos cadastrados possuem tabela nutricional, mas caso precise de alguma informação específica que não contenha lá, pode entrar em contato pelo nosso canal do WhatsApp também*******.

Atenciosamente,
Equipe BLK Performance.