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Cambé - PR

20/02/2025 às 09:42

ID: 210410287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sistema horrível, não consigo falar com o suporte, meu cadastro consta como liberação em 24h após o envio dos documentos, já fazem 5 dias e não recebi a liberação da plataforma.
Ridículo, inclusive deveria haver uma denuncia perante o Tribunal de Contas da União, pois fico na dependência da liberação da plataforma e não consigo participar de nenhuma licitação. Os contatos de suporte ficam mudos ou ninguém atende a ligação e quando atende diz que não é responsável pelo setor, transfere a ligação e ninguém atende.

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Resposta da empresa

25/02/2025 às 08:27

Olá, Jessica! Tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de atualizar nossos telefones de contato do setor financeiro:******* | WhatsApp******* ou através do e-mail: *******.

Ficamos muito contentes em saber que nossa equipe de relacionamento conseguiu contato e resolveram sua solicitação!

Estamos sempre trabalhando para manter a qualidade do nosso atendimento e oferecer a melhor experiência aos órgãos públicos e fornecedores.

Permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe BLL COMPRAS.

Consideração final do consumidor

25/02/2025 às 08:52

Quando atendem o atendimento é bom, resolve o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5