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Ivaiporã - PR

04/03/2026 às 17:07

ID: 242330611

Tenho um pedido de ressarcimento em aberto desde o dia 13/11/2024 referente ao pregão 49/2023 do município de Cruzmaltina PR.
a cobrança do valor total foi feita antes do encerramento do contrato com o município o qual não utilizou nem metade dos itens.
fui orientado a fazer o pagamento e ao final do contrato pedir o relatorio de empenho e outros documentos e enviar por email e que o prazo de resposta da plataforma é de 3 meses.
primeiramente fui orientado por ligação a enviar no email *****, depois de dias sem resposta em novo contato disseram que o correto era no ***** e novamente apos dias sem resposta fui orientado a enviar no *****.
Em atendimento via whatsapp toda vez que digito a opção ressarcimento não sou mais atendido.
Em ligação telefônica varias tentativas e quando conseguia falar com o atendente do setor eles respondiam que no final de 2024 estavam com sistema sobrecarregado oque atrasou o prazo de resposta.
E que o retorno é sempre feito por email e que teria que aguardar.
pois já estou cobrando e aguardando a 16 meses sem resposta.
Nesse periodo já houve novo processo de licitação, nova cobrança e mudanças na forma de ressarcimento.
e desde 31/07/2025 não fazem mais ressarcimento
mas e quanto a anterior que ainda não obtive resposta?
tenho todos documentos, e provas de cada tentativa de contato não respondida. espero que aqui consigam me dar um parecer