Dificuldade de Cadastro e Falta de Suporte na BLL Compras
Respondida
Brotas - SP
23/06/2025 às 16:03
ID: 220328931
Estou tentando finalizar meu cadastro há uma semana e não consigo, o portal não permite acesso para editar as informações e impede que eu faça login constando a mensagem de cadastro inválido, porém ao tentar criar do zero o portal também impede e diz que já um cadastro ativo.. mas não consigo acessar nada. Estou tentando contato com a empresa desde então via ***** e ligações porém sem sucesso, o atendimento pelo ***** apresenta inúmeras falhas e não direciona ao atendente, e através de ligações eu espero por horas e não sou direcionada a nenhum atendente também. Preciso resolver essa questão o quanto antes pois preciso estar com a cadastro ativo para participar de uma licitação importante para a minha empresa e infelizmente não estou tendo nenhum suporte da BLL Compras. Por gentileza, peço apoio para resolvermos essa questão.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 08:36
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado. Já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que irá verificar e dar prioridade ao seu caso para que possamos resolver o quanto antes, principalmente considerando o prazo da licitação.
Pedimos que aguarde o retorno em breve, pois nossa equipe está trabalhando para solucionar a situação o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e desculpe novamente pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Equipe BLL Compras