PLATAFORMA CONFUSA E DE PÉSSIMA GESTÃO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

08/01/2024 às 14:28

ID: 179949635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A plataforma é de péssima gestão. Solicitei a alteração do "representante" para atualizar o cadastro e essa e o setor de cadastro atribuiu o acesso apenas ao CFO da empresa e eu como operador não tenho mais acesso - ou seja, agora o diretor financeiro é que vai fazer a gestão do cadastro, atribuindo e liberando perfis para operador.. Só na cabeça de quem criou essa "ferramenta". Não recomendo. O atendimento do setor de cadastro também deixa a desejar, pois não esclarecem direito que tem de ser feito, a estrutura do cadastro e as demais questões cadastrais. Ainda bem que existem muitas outras ferramentas melhores no mercado e mais fáceis de manusear.

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Resposta da empresa

17/01/2024 às 17:33

Olá, Getúlio, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de atualizar nossos telefones de contato do setor financeiro:******* | WhatsApp******* ou através do e-mail: *******.

Ficamos muito contentes em saber que nossa equipe de relacionamento conseguiu contato com você e resolveram sua solicitação!

Estamos sempre trabalhando para manter a qualidade do nosso atendimento e oferecer a melhor experiência aos órgãos públicos e fornecedores.

Permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe BLL COMPRAS.

Consideração final do consumidor

17/01/2024 às 17:35

Problema resolvido pela equipe que me ligou diversas vezes para suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9