SUPORTE IMPOSSÍVEL!!!
Em réplica
Londrina - PR
14/02/2025 às 09:53
ID: 209920097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 3 dias tentando qualquer tipo de suporte no portal da BLL Compras, que trabalha com licitações, manhã, tarde e NOITE! Chego a ficar mais de hora e a ligação cai. Também tentei por e-mail, whatsapp, deixar o número, não atendem de forma alguma. Li alguma reclamações aqui e que foram respondidas por eles, não tem o menor compromisso com resolver o problema do consumidor, estão respondendo que devemos atualizar os números, que estão dando o suporte e na verdade não fazem nada pra resolver. Alegam estar com alta demanda, devem estar com um funcionário só nesse atendimento, não tem justificativa para tanta dificuldade. O problema lá dentro deve ser gravíssimo porém não tentam resolver, já vi pessoas reclamando que estão há mais de 10 dias tentando. ABSURDO
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2025 às 10:01
Olá, Marcio! Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de atualizar nossos telefones de contato do setor financeiro:******* | WhatsApp******* ou através do e-mail: *******.
Ficamos muito contentes em saber que nossa equipe de relacionamento conseguiu contato e resolveram sua solicitação!
Estamos sempre trabalhando para manter a qualidade do nosso atendimento e oferecer a melhor experiência aos órgãos públicos e fornecedores.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe BLL COMPRAS.
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 16:50
Essa resposta padrão para todos os que reclamam não resolve o problema de ninguém. Precisei falar ontem de novo e o problema persiste!!!