Tentando contando e não obtendo resposta.

Question

NA DATA DE 21/02 SOLICITAMOS ATRAVES DE TELEFONE O RESSARCIMENTO DE ALGUMAS LICITAÇÕES QUE FORAM ENTREGUES PARCIALMENTE, FOI INFORMADO QUE O MESMO SO PODERIA SER FEITO ATRAVÉS DO E-MAIL, QUE NA MESMA DATA FOI ENVIADO AO E-MAIL (*****) INFORMADO PELA ATENDENTE, JUNTO DESTE FOI ENVIADO TODA DOCUMENTAÇÃO SOLICITADA, DESDE DE ENTÃO TEMOS REPETIDAS TENTATIVAS DE CONTATO PARA O RESSARCIMENTO E NÃO TEMOS SUCESSO NA RESPOSTA DO E-MAIL NEM VIA TELEFONE, JÁ REEVIAMOS E-MAIL PELO MENOS MAIS 3 VEZES E NÃO FOI RESPONDIDO, NA DATA DE HOJE ENTRAMOS EM CONTATO NOVAMENTE POR TELEFONE E NÃO OUVE SUCESSO NA INFORMAÇÕES SEGUE NUMERO DE PROTOCOLO *****

Accepted Answer

Prezada Vanessa Fernanda Costa Silva,

Agradecemos o seu contato e o detalhamento da situação.

Informamos que o departamento responsável já foi acionado e em breve entrará em contato para dar continuidade à análise do seu ******* ao *******.

Pedimos desculpas pela demora na resposta e pelo transtorno causado. Estamos empenhados em solucionar o caso o mais rápido possível.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe BLL Compras

Tentando contando e não obtendo resposta.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor