Serviço contratado não cumpriu o prometido e cobranças indevidas
Respondida
Itapevi - SP
28/06/2025 às 15:22
ID: 220780779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço dessa empresa em 24 de novembro. Eles se comprometeram a pagar após o meu nome estar limpo em janeiro. Mesmo sem meu nome estar limpo, comecei a receber ligações e mensagens pelo WhatsApp incessantemente. Eu fiz o primeiro pagamento, pois me disseram que eu precisaria começar a pagar. Já estou na quarta parcela e meu nome não está limpo. Mês passado, entrei em contato com a pessoa pelo WhatsApp, que me disse que meu nome já estava na lista e que em menos de uma semana já estaria limpo. E até agora nada. Se você atrasa a parcela, automaticamente já consta no Serasa aumentando minha dívida.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 09:57
Olá Dani tudo
Bem?
Confirme conversado pelo canal de suporte oficial da empresa, foi lhe oferecido uma proposta de acordo para seguirmos um seu contrato.
Espero que consigamos resolver da melhor forma
Possível
Muito obrigada e conte conosco