Falta de assistência
Respondida
São Paulo - SP
12/12/2023 às 15:34
ID: 178073679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando venderam o produto prometeram assistência e manutenção. Precisei depois de um tempo não me deram e me encaminharam uma pessoa terceirizada que não me retornou. Liguei de novo pedindo uma assistência e fiquei na mão sem solução. Ou seja pra vender o produto eles prometem e depois não cumprem . Furada .
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 17:07
Prezada Patricia.
Nosso produtos tem garantia de 3 meses. Sua compra foi efetuada no dia 7 de fevereiro de *******, ou seja, o produto não esté dentro do prazo de garantia. Como foi informa, também não prestamos mais serviços de instalação, mas indicamos uma pessoa para que possa contratar de forma independente.
Caso ele realmente não tenha entrado em contato, sugiro que busque um outro prestador de serviço.
Obrigada pela atenção.