Não disponibilizou um curso pago
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2022 às 14:30
ID: 136056067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Blockchainacademy estava oferecendo curso de introdução a criptomoedas por ******* reais, que foram pagos via boleto no dia 16/12/*******, e até agora não foi disponibilizado.
Entrei em contato via email a Sra. Bianca me retornou solicitando algumas informações que foram fornecidas inclusive o comprovante de pagamento e até agora não tive retorno.
Cogitaram até que eu tivesse pago o curso para outra pessoa no que eu disse que não que eu paguei via boleto e que o meu ******* no menu do meu perfil.
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 16:37
Olá Ernani, boa tarde.
Sentimos muito pelo erro apresentado na plataforma, nosso time acaba de informar que o problema foi resolvido.
Por favor , peço que acesse sua conta para validar a liberação do curso.
Caso possa nos fornecer seus dados contato (e-mail e telefone) gostaríamos de compensar o transtorno gerado.
Obrigada e desculpe.
Consideração final do consumidor
06/01/2022 às 09:24
Eu já olhei na minha conta e está tudo certo, muito obrigado pela ajuda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10