[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] mineração de Bitcoin: Banco nega reembolso de PIX [Editado pelo Reclame Aqui]
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Cotia - SP
07/03/2026 às 18:06
ID: 242617323
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] mineração de Bitcoin e o banco recusou reembolso dos PIX [Editado pelo Reclame Aqui]
Meu nome é *****, professora da rede estadual de ensino. Venho relatar mais um [Editado pelo Reclame Aqui] do qual infelizmente fui vítima e solicitar, com urgência, a devolução dos valores transferidos indevidamente via Pix.
No dia 4 de outubro de 2025, vi uma propaganda no Instagram de uma suposta empresa oferecendo emprego em uma mineradora de Bitcoin. Ao clicar no link, fui direcionada para atendimentos via WhatsApp e posteriormente Telegram, inicialmente identificados como Plataforma de Investimento Pix e Bitcoin, depois como Block Chain Studio Technology, atendidas por Francisca Gabriel, Cristina e Ana possivelmente perfis automatizados.
O [Editado pelo Reclame Aqui] consistia em investir por meio de Pix em troca de supostos altos lucros. Conforme o falso lucro aumentava, pediam novos depósitos sob justificativa de "liberação", "impostos" e "taxas". Nunca recebi nenhum retorno financeiro.
Seguem os valores transferidos aos beneficiários indicados pelos [Editado pelo Reclame Aqui]:
14/10/2025 R$ 170,00 para Fabio Hilkner Castro
15/10/2025 R$ 420,00 para o mesmo beneficiário
27/10/2025 R$ 1.214,00 para Suellen Aparecida Paula Silva
27/10/2025 R$ 321,00 para Francisco da Costa Alves
29/11/2025 R$ 1.000,00 para Ademir Machado
02/12/2025 R$ 1.460,00 novamente para Ademir Machado
Mesmo após inúmeras tentativas de solicitar o resgate, nunca tive retorno real. Àquela altura, já sabia que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], mas tentei ao menos recuperar o valor que investi.
Ao perceber definitivamente a [Editado pelo Reclame Aqui], entrei imediatamente em contato com meu banco para contestar os Pix e solicitar o reembolso, porém meu pedido foi negado, com a alegação de que não houve indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], já que eu digitei a senha, algo completamente absurdo diante da clara evidência de [Editado pelo Reclame Aqui].
Tentei registrar boletim de ocorrência online, mas devido ao nervosismo não sei se consegui finalizar corretamente.
O que solicito:
A apuração do caso
A atuação da instituição financeira e do Banco Central para viabilizar o ressarcimento dos valores transferidos indevidamente
Que o banco BB reavalie a contestação dos PIX, conforme previsto nas normas de segurança e proteção ao consumidor
Tenho registros, comprovantes e arquivos possíveis para comprovar o ocorrido, apesar de parte da conversa ter sido apagada pelos [Editado pelo Reclame Aqui] e eu ter precisado trocar de celular.
Peço providências urgentes.
Aguardo retorno.