Atendente grossa

Prezada Sra. Eliana,

Lamentamos que tenha se sentido ofendida, temos uma vasta experiência no mercado e já atuamos há mais de 12 anos sem nenhuma reclamação, a primeira foi a da Sra.

Embora haja a reclamação de insulto, nada contra sua honra ou moral foi dito, muito menos palavras de baixo calão foram utilizadas. Se a hostilidade que a senhora se refere foi um tom de voz mais alto, a senhora também utilizou dessa infeliz escolha conosco, pois também se alterou.

Não sei aonde pretende chegar nos atacando em todos os meios sociais, o que busca conseguir com isso?

Lamentamos que nossa relação tenha sido dessa maneira. A senhora nos visitou, não gostou do atendimento e não fez a compra, simples assim, como o livre comércio que vivemos seu direito é exatamente esse, o de não comprar.

Caso continue a atacar contra nossa imagem pública, tomaremos medidas juricas para barrar seus insultos a nossa imagem e a nossa empresa.

Siga sua vida em paz, deixe-nos por gentileza. Não há a necessidade de comprar de nós se não gostou e muito menos de levantar mal testemunho contra nossa imagem.

Atenciosamente,

Equipe Jurídica Blockfort.

Meu nome é Eliane, sua maneira de le dar com o problema com sua resposta, me ameaçando, apenas mostra seu tipo de atendimento e profissionalismo, equipe juridica

Olá Eliane,

Não há ameaça, há excesso de ataque de sua parte e essa é um pedido de que pare, pois está indo além de seu direito, que era o de não comprar. Aonde deseja chegar com isso? O que mais espera de nós ?

O equipe jurídica, este site serve para alertar os demais consumidores , sobre o comportamento das empresas em vários, aspectos, estou plenamente em meus direitos de consumidora, apenas no mercado livre, não posso reclamar sem comprar , entendeu??? Se esta tão preocupado coloque a mão na sua consciência, lembre o ocorrido e me peça Desculpas, pelo mal atendimento

Desculpas já foram pedidas e reitero nosso mais sincero e cordial pedido de desculpas. Lamentamos muitíssimo esse desentendimento, não estamos intencionados a criar rusgos com ninguém, vendemos casas e não desavenças.

Esperamos sinceramente que receba com toda a gentileza nossa retratação. Isso não deveria ter se extendido tanto e gostaríamos muito de que houvesse compreensão para findarmos essa história.

Bom feriado.

Lamentamos profundamente que houve um desentendimento entre uma cliente e uma atendente. Fizemos o possível para resolver de maneira pacífica pois há muito interesse de nossa parte em que nossos clientes fiquem satisfeitos. Muito provável que houve uma falha de nossa parte, porém a cliente também se mostrou inflexível, o que impossibilitou o melhor desfecho do assunto.

Estamos no mercado há mais de uma década e essa é a primeira vez que um problema desse gênero nos acomete. Estamos de portas abertas para todos os próximos clientes que queiram vir pessoalmente e constatar que temos um ótimo atendimento, uma ótima aceitação no mercado e ótima qualidade de produtos.

Esse problema é apenas um dia nublado num mundo de sol.

Desejamos toda a sorte do mundo a Sra. Eliane, que ela possa nos perdoar se se sentiu ofendida e vamos levar essa experiência como aprendizado para nos aprimorar cada dia mais.