Atraso na entrega, múltiplos códigos de rastreio e falta de reembolso geram insatisfação e desrespeito ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 10:14
ID: 235859093
Sigo no aguardo de uma satisfação da minha compra realizada no dia 22 de setembro. Vários códigos de rastreio foram enviados, várias promessas foram feitas e nada foi resolvido, nem o reembolso realizado. Agora foi dito que existe o produto em estoque na minha cidade e será enviado! É muito desrespeito com o cliente.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:58
Olá Thalita, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Como conversado através do WhatsApp, o problema da senhora foi resolvido. A encomenda foi enviada via SEDEX e entregue o mais rápido possível.
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Novamente queríamos pedir desculpas pelo ocorrido e dizer que prezamos muito pelos nossos clientes, estamos aqui para o que precisar!
Atenciosamente,
BLOCKS