Loja não confiável. Não entregam os produtos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2025 às 09:36
ID: 233308811
Fiz uma reclamação no dia 21/11 com relação ao pesido ***** por não ter recebido do produto. Recebi um e-mail dizendo que estavam acompanhando. Me deram um código de rastreio dos Correios. Fui no rastreamento e dizem que o objeto foi devolvido ao remetente. Queromeu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:40
Olá Lorena, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Estamos acompanhando o seu caso de perto e informamos que ele será resolvido urgentemente.
Pedimos, por gentileza, que não finalize a avaliação antes da conclusão completa do atendimento, pois isso pode interromper o processo e dificultar a resolução. Seguimos à disposição e agradecemos por sua compreensão.
Atenciosamente,
Carla Mendonça.
Gerente de Atendimento.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 16:10
Só fui atendida depois que utilizei o Reclame aqui
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4