Falha - Recompensas de Stake
Resolvido
Bananeiras - PB
30/05/2022 às 21:21
ID: 144282391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 27/05/*******, a plataforma entrou em manutenção por volta das 12:30 da tarde. A plataforma paga recompensas diárias em BKT em seu programa stake. Contudo, nesse dia a plataforma não honrou com o compromisso de pagar os dividendos de stake.
Gostaria de esclarecimentos, além da compensação pelo dia não pago.
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Resposta da empresa
07/06/2022 às 23:49
Olá Caro(a) Blocktaner,
Verificamos em nosso sistema que os valores referentes às recompensas diárias foram devidamente creditados à sua conta em 03/06/*******.
Caso necessite de mais esclarecimentos, gentileza entrar em contato através do email *******.
Atenciosamente,
Equipe Blocktane.
Consideração final do consumidor
07/06/2022 às 23:59
Espero até hoje uma explicação pelo bloqueio inesperado da minha conta no início da última campanha da plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
09/06/2022 às 12:34
Caro Blocktaner,
Sua conta foi posta sob análise automaticamente por um alerta de segurança. Após a análise, a trava foi removida e tudo está de volta ao normal. Sentimos pelo inconveniente, e lembramos que tais protocolos de segurança são necessários para o melhor funcionamento da exchange.
Caso ainda tenha alguma dúvida gentileza entrar em contato conosco através do email *******.
Atenciosamente,
Equipe Blocktane