Bloco do Urso

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Extrema - MG

30/01/2023 às 10:54

ID: 158364459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra do meu ingresso dia 20/01, por motivos pessoais solicitei o cancelamento dia 24/01.
Como toda compra temos o prazo de 7 dias para cancelar. Porém a empresa retornou que poderia realizar o cancelamento em até 15 dias.
Mas nunca mais me retornaram sobre o cancelamento, só informam que a demanda está muito alta, solicitam os dados mas não posicionam sobre o cancelamento.
Eu gostaria de receber o comprovante do cancelamento imediatamente, já se passaram os 7 dias uteis e nada.