Falta de resposta no cancelamento.

Resolvido
São José dos Campos - SP
11/02/2025 às 11:14
ID: 209624561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, sou o *****, entrei em contato com a empresa via ***** e ***** no dia 03 de fevereiro para pedir o cancelamento do meu ingresso para o evento, tive um imprevisto financeiro e não pude arcar com o restante das parcelas em aberto, pedi o reembolso de acordo com o contrato de 80%.
Até então ninguém me responde no ***** e no *****, só me avisaram que estão aguardando a resposta do setor responsável.
Preciso saber se o meu cancelamento está sendo feito pois no contrato o prazo é até dia 16 de fevereiro.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 12:56
Prezado Marcos,
Seu reembolso foi realizado dentro do prazo estabelecido para os estornos.
Em caso de dúvidas permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 13:37
Eles demoram para responder e o suporte no WhatsApp é quase inexistente!
Mas o Reembolso foi efetuado!! Obrigado Urso!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9