Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

11/02/2025 às 11:14

ID: 209624561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, sou o *****, entrei em contato com a empresa via ***** e ***** no dia 03 de fevereiro para pedir o cancelamento do meu ingresso para o evento, tive um imprevisto financeiro e não pude arcar com o restante das parcelas em aberto, pedi o reembolso de acordo com o contrato de 80%.

Até então ninguém me responde no ***** e no *****, só me avisaram que estão aguardando a resposta do setor responsável.

Preciso saber se o meu cancelamento está sendo feito pois no contrato o prazo é até dia 16 de fevereiro.

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 12:56

Prezado Marcos,

Seu reembolso foi realizado dentro do prazo estabelecido para os estornos.

Em caso de dúvidas permanecemos a disposição.

Consideração final do consumidor

04/04/2025 às 13:37

Eles demoram para responder e o suporte no WhatsApp é quase inexistente!

Mas o Reembolso foi efetuado!! Obrigado Urso!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9