Dificuldade na devolução de pedido entregue com atraso
Resolvido
São José - SC
19/02/2026 às 11:32
ID: 241071775
Fiz um pedido para presentear o filho no Natal e a mercadoria chegou dia 12 de janeiro. Estou tentando devolver e não consigo. Solicita o preenchimento de um formulário, mas não respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:49
Gabriel, tudo bem?
Após contato com o sistema de atendimento e suporte da loja, foram encaminhado o código de devolução, para que você conseguisse fazer a devolução completa do pedido realizado conosco.
Dias após o recebimento do mesmo pelo nosso time, foi realizado a inspeção do pacote e sendo assim, liberado o valor do estorno para a conta bancária do comprador.
Na data de 04/03, foi encaminhado um email da insituição APPMAX que é o banco da loja, com as informações e prazos de estorno para você receber em sua fatura do cartão!
Agradecemos pela paciência e respeito em todo o processo.
Qualquer nova dúvida, entrar em contato com o número de suporte.
Atenciosamente
Blocobox.
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 22:11
Meu pedido era pro Natal, chegou bem atrasado e depois tive dificuldades para devolução. Demora na resposta, mas depois resolveram e fui ressarcido. Sobre o produto, tem muita qualidade. Vale a pena pelo custo benefício.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4