Falta de e-mail de confirmação após compra via Pix
Respondida
Itapira - SP
11/08/2026 às 15:13
ID: 256189285
Comprei um produto Lego hoje às 10:40 mais ou menos esse horário no pix, me disseram que iriam mandar email confirmando a compra mais até agr nada, compra já foi paga.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:08
Olá, Julieder
Entendemos sua preocupação em relação à confirmação da compra, especialmente após a realização do pagamento via Pix.
Após o seu contato com nossa equipe de atendimento, o endereço de e-mail cadastrado no pedido foi regularizado para garantir o recebimento correto das comunicações relacionadas à compra. A confirmação do pedido já foi encaminhada para o e-mail atualizado, permitindo que você tenha acesso às informações da sua compra.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Blocobox