Site não possibilita ajustar endereço após compra aprovada
Resolvido
Uberlândia - MG
14/08/2026 às 21:04
ID: 256513573
Fiz uma compra hoje e só após o recebimento do email de aprovação de pagamento me dei conta que ao inves de 590, coloquei 599 no número da casa, por erro de digitação. O site não me permite fazer a adequação, tampouco existe uma área pra logar.
*****
Item:Friends Central Perk
Mandei email para o email de suporte e não tive retorno ainda. Fiz o pagamento do item no PIX.
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 22:25
Olá, Thalles
Após identificarmos a situação, nossa equipe entrou em contato com você e realizou a alteração do número de entrega antes da postagem do pedido, corrigindo o endereço conforme solicitado.
Dessa forma, o pedido #***** seguirá para o endereço atualizado, evitando problemas relacionados à entrega. Pedimos desculpas por qualquer preocupação causada e agradecemos por nos informar o erro a tempo de realizarmos a correção.
Atenciosamente,
Equipe Blocobox
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 23:57
I
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10