Assinatura pelo app - métrico incompleto

Question

No dia 05/06/23 contatei o suporte da equipe para tirar dúvidas sobre o curso através de podcast. Estava com receio pois vi que havia poucos módulos dentro de cada tema mas diante da divulgação na mídias sociais estava atraída pela novidade. Falei com a atendente, Larissa, através do WhatsApp, que me garantiu que o curso estava completo.
Desta forma confirmei a assinatura nesta mesma data.
Iniciei meus estudos e fiz todo um cronograma, visto que preciso da certificação até metade de agosto de *******.
Só que ao fazer o módulo 4 fiquei preocupada, pois o Edgar de Abreu citou durante a aula introdutória que seria um dos módulos mais longos. Mas havia poucos temas dentro do módulo e totalizavam em 2 horas de curso e não havia simulados finais como de costume.
Com receio de estudar com material incompleto, voltei a questionar o suporte com a atendente Luana, que imediatamente, após eu enviar um print da conversa com Larissa pediu desculpas pela informação errada enviada por Larissa. Falou que o curso não estava completo e que as aulas estavam sendo gravadas ainda. Como forma de desculpas sugeriu por dois meses disponibilizar uma plataforma para acesso às vídeos aulas. Eu, aceitei a condição, entretendo pedi o acesso. Isso as 13:15 do dia 07/07/23. Porém não responderam mais e não liberaram o acesso. Após muitas mensagens enviadas, relatando, o tempo curso faltante para finalização do estudos. E também visto que hoje, dia do fato, é uma sexta-feira e dependo dos finais de semana apenas para estudar. Vi tal atitude como falta de respeito e transparência. Afinal como podem vender uma assinatura se o material não está completo? Como garantem 95% de aprovação nesses moldes. Sempre admirei o trabalho do Edgar, mas vejo que pecaram nesse ponto e pecaram muito com o atendimento através do suporte. Sem
Mais.