Não consigo cancelar assinatura

Question

Fiz a contratação do plano mensal, via aplicativo do curso e não estou conseguindo cancelar o plano. Não tem acesso em lugar nenhum para podermos fazer o cancelamento a hora que quisermos. Gostaria de cancelar a minha assinatura, tentei até mandar email pedindo cancelamento, mas da erro no envio. Já não sei mais o que fazer.