Reembolso ou material em PDF solicitado por insatisfação com formato de impressão.

Olá Professora Shirlei, tudo bem?! Realmente não é possível baixar o material para o seu computador, ele ficará disponível em sua conta na plataforma e poderá imprimir sempre de desejar, diferente materiais baixados não corre o risco de você perder ou pegar vírus , nunca expira, poderá utilizá-lo para sempre em segurança, basta fazer o login e imprimir. Quando o material foi vendido deixamos claro na pagina de compra que não é possível baixar, pois com o vírus pode afetar seu aparelho e perder seu material, aqui na plataforma seu investimento sempre estará protegido. Não deixe de ter acesso a esse conteúdo incrível que vai te ajudar a evoluir.

Quero meu estorno , estou pedindo desde sábado do dia da compra vcs não estão respeitando a lei do consumidor tenho até 7 dias para desistir da compra e eu desisti no mesmo dia e tenho tudo printado... QUERO O ESTORNO ME ARREPENDI DE TER COMPRADO O MATERIAL

Pela lei do consumidor tenho direito a desistir do produto em 7 dias e desisti no sábado quando comprei QUERO. MEU ESTORNO SOU PCD AUTISTA E VOU LEVAR PARA DELEGACIA DE PCD HOHE E QUARTA E ESTOU DESDE SABADO TENTANDO DESISTIR DO PRODUTO E A EMPRESA ESTÁ RASGANDO A LEI DO CONSUMIDOR

Entendemos que o ebook adquirido não atendeu integralmente às suas expectativas e, como se trata de um produto digital consumível acessado, visualizado no momento da compra , não há como devolvê-lo fisicamente ou reverter seu acesso. Nesses casos, o ordenamento jurídico brasileiro (inclusive com decisões do STJ) admite que o estorno seja feito em saldo para troca por outros produtos ou serviços do mesmo fornecedor, evitando o enriquecimento sem causa. É por isso que, em vez de simplesmente recusarmos o pedido de reembolso em dinheiro, queremos propor uma solução muito mais vantajosa para você: Converta o valor do ebook em saldo integral para usar no PsiquEasy nossa plataforma com inteligência artificial que gera relatórios personalizados e planos de intervenção sob demanda. Por que essa troca é melhor para você: Você não perde o valor pago o saldo permanece disponível integralmente. Poderá trocar por outros produtos na loja. Da alegação de condição de saúde (autismo nível 2) Respeitamos integralmente a dignidade e os direitos da pessoa com transtorno do espectro autista, assegurados pela Lei n 12.764/2012. Contudo, a referida condição não foi informada previamente à compra, nem há, nos autos, qualquer solicitação de acessibilidade ou adaptação que tenha sido por nós recusada. A Lei não prevê, em seu texto, o direito ao desfazimento de negócio jurídico válido com base exclusivamente no diagnóstico, sem comprovação de que a suposta vulnerabilidade tenha sido efetivamente prejudicada por ação ou omissão nossa. Da conclusão Diante do exposto, informamos que o estorno solicitado não será concedido, uma vez que a compra foi precedida de acesso livre à amostra e à visualização do conteúdo, não havendo vício de consentimento, erro essencial ou qualquer ilegalidade em nossa conduta.

De acordo com o código da lei do consumidor 49 em relação a produtos digitais dá o direito de 7 dias para o arrependimento da compra e me arrependi na mesma hora da compra , pois ten

De acordo com o código da lei do consumidor ***** em relação a produtos digitais dá o direito de ***** dias para o arrependimento da compra e me arrependi na mesma hora da compra , pois tenho tudo printado, os chamados feito através da empresa , logo como o seu produto não pode baixar e eu não tenho como imprimir a sua proposta é ilegal .... Vc está infligindo a lei ***** do código do consumidor... Meu pai é advogado , caso não seja cumprido a lei do consumidor irei colocar na justiça e também sou professora e neuropsicopedagoga, logo não ignoro as leis ...

Entendemos que o ebook adquirido não atendeu integralmente às suas expectativas e, como se trata de um produto digital consumível acessado, visualizado no momento da compra , não há como devolvê-lo fisicamente ou reverter seu acesso. Nesses casos, o ordenamento jurídico brasileiro (inclusive com decisões do STJ) admite que o estorno seja feito em saldo para troca por outros produtos ou serviços do mesmo fornecedor, evitando o enriquecimento sem causa. É por isso que, em vez de simplesmente recusarmos o pedido de reembolso em dinheiro, queremos propor uma solução muito mais vantajosa para você: Converta o valor do ebook em saldo integral para usar no PsiquEasy nossa plataforma com inteligência artificial que gera relatórios personalizados e planos de intervenção sob demanda. Por que essa troca é melhor para você: Você não perde o valor pago o saldo permanece disponível integralmente. Poderá trocar por outros produtos na loja. Da alegação de condição de saúde (autismo nível 2) Respeitamos integralmente a dignidade e os direitos da pessoa com transtorno do espectro autista, assegurados pela Lei n 12.764/2012. Contudo, a referida condição não foi informada previamente à compra, nem há, nos autos, qualquer solicitação de acessibilidade ou adaptação que tenha sido por nós recusada. A Lei não prevê, em seu texto, o direito ao desfazimento de negócio jurídico válido com base exclusivamente no diagnóstico, sem comprovação de que a suposta vulnerabilidade tenha sido efetivamente prejudicada por ação ou omissão nossa. Da conclusão Diante do exposto, informamos que o estorno solicitado não será concedido, uma vez que a compra foi precedida de acesso livre à amostra e à visualização do conteúdo, não havendo vício de consentimento, erro essencial ou qualquer ilegalidade em nossa conduta.

Entendemos que o ebook adquirido não atendeu integralmente às suas expectativas e, como se trata de um produto digital consumível acessado, visualizado no momento da compra , não há como devolvê-lo fisicamente ou reverter seu acesso. Nesses casos, o ordenamento jurídico brasileiro (inclusive com decisões do STJ) admite que o estorno seja feito em saldo para troca por outros produtos ou serviços do mesmo fornecedor, evitando o enriquecimento sem causa. É por isso que, em vez de simplesmente recusarmos o pedido de reembolso em dinheiro, queremos propor uma solução muito mais vantajosa para você: Converta o valor do ebook em saldo integral para usar no PsiquEasy nossa plataforma com inteligência artificial que gera relatórios personalizados e planos de intervenção sob demanda. Por que essa troca é melhor para você: Você não perde o valor pago o saldo permanece disponível integralmente. Poderá trocar por outros produtos na loja. Da alegação de condição de saúde (autismo nível 2) Respeitamos integralmente a dignidade e os direitos da pessoa com transtorno do espectro autista, assegurados pela Lei n 12.764/2012. Contudo, a referida condição não foi informada previamente à compra, nem há, nos autos, qualquer solicitação de acessibilidade ou adaptação que tenha sido por nós recusada. A Lei não prevê, em seu texto, o direito ao desfazimento de negócio jurídico válido com base exclusivamente no diagnóstico, sem comprovação de que a suposta vulnerabilidade tenha sido efetivamente prejudicada por ação ou omissão nossa. Da conclusão Diante do exposto, informamos que o estorno solicitado não será concedido, uma vez que a compra foi precedida de acesso livre à amostra e à visualização do conteúdo, não havendo vício de consentimento, erro essencial ou qualquer ilegalidade em nossa conduta.

Boa tarde , sou o pai da ***** e sou advogado há 50 anos ... Como a empresa está infringindo a lei do consumidor vamos direto para o judiciário.

Quero meu dinheiro de volta