não consigo entrar em contato
Resolvido
Niterói - RJ
05/09/2017 às 13:35
ID: 28636319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de relatar a dificuldade que to tendo de entrar em contato com a empresa, já mandei mais de 5 email e nenhum foi respondido, o numero de telefone da empresa cai em outra empresa, quando eu assinei meu contrato eu mandei meu email e eles foram respondido em minutos, agora tem dias que ninguém me responde, minha conta foi suspensa por não concluir as 10 pautas mensais, porem a empresa fica dias sem mandar uma pauta sequer.
Então gostaria que resolvessem meu problema.
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Resposta da empresa
25/08/2020 às 16:38
Caro Vinícius. Nosso canal de contato é o site e o e-mail da empresa. Esperamos que o seu problema tenha sido resolvido.
Réplica do consumidor
25/08/2020 às 16:43
demorou só 2 ANOS pra responder só 2 ANOS.
Réplica da empresa
25/08/2020 às 16:49
Vinicius,
Não somos um canal de vendas com necessidade de atendimento de bate-pronto. Sempre tivemos todos os canais de comunicação à disposição. Sequer possuíamos conta no Reclame Aqui, de tão pouco usado que era esse canal.
Em 12 anos de atividade, raríssimas ocorrências, e sem procedência.
Consideração final do consumidor
25/08/2020 às 16:53
ok. e sobre o caso? como eu faço para retornar na empresa?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8