Atraso na resolução do problema da moto coberta pela garantia
Em réplica
Londrina - PR
15/07/2025 às 13:54
ID: 222137947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde terça feira passada , levei minha moto para concertar pois estava andando na rodovia e do nada começou fazer um barulho mto alto no escape, aí acionaram a garantia disseram q seria em 72horas pra dar o retorno hoje já é dia 15, até agora nada , tô tendo q ir trabalhar de Uber , pois trabalho em outra cidade e não tão nem aí em resolver o meu problema, preciso pra meios de trabalho com urgência, as manutenções troca d óleo está tudo em dia e mesmo assim não fazem questão
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2025 às 16:20
Boa tarde, Isadora.
Lamentamos o ocorrido. Entendemos que a moto é o seu principal meio de transporte, portanto sua insatisfação é compreensível. Estou encaminhando nesse momento a sua reclamação ao gestor responsável pela loja onde a moto foi deixada para conserto, solicitando uma tratativa com urgência.
Entraremos em contato diretamente com você pelo e-mail ou telefone o mais breve possível com uma solução para o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Blokton Motocar.
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 18:43
Não entraram em contato até o momento eu q liguei e disseram q tava sem previsão de resolver