BLOKTON

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Curitiba - PR

18/08/2025 às 14:06

ID: 224784115

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Minha reclamação é com a LOJA BROKTON MOTOCAR CONSERCIONARIA, localizada na *****.
Sexta feira (15/08/2025), fiz a compra de uma moto XRE 190 nessa loja, o vendedor PAULO informou que tinha a moto a PRONTA ENTREGA e que eu retirava a moto no mesmo dia após o pagamento da entrada, sendo que o cadastro já estava aprovado. Vendi a moto que eu tinha, fui na loja, paguei a entrada no valor R$ 3.723,55 e após isso, o vendedor PAULO informou que só conseguiria liberar a moto no sábado pela manhã, 16/08/2025, então esperei toda a manhã do sábado e ele informou que não dava tempo que a loja já tinha fechado.
Com isso passei o fim de semana sem trabalhar com a moto e ter que pegar UBER para ir aos lugares, pois, já tinha compromisso agendados só fechei com a loja porque o vendedor PAULO garantiu que tinha a moto seria entregue no mesmo dia 15/08/2025.
Hoje entrei em contato com o vendedor PAULO e o mesmo não garantiu que a moto seria entregue, então eu disse que iria cancelar a compra, o mesmo respondeu ENTÃO CANCELE POR FAVOR.
Fui até a loja, conversei com a gerente LEISE e ela também não mostrou interesse em resolver minha questão, fiz o cancelamento da compra da moto mas não recebi meu dinheiro de volta no ato do cancelamento, sendo que paguei via pix.
Agora além de está sem um veículo, estou sem o dinheiro pra comprar outro, sendo que já encontrei outra loja com pronta entrega.
Após sair da loja, tive a informação que a loja não tem a moto a pronta entrega, então em contato com outra loja que queria comprar uma moto com eles e falei do ocorrido e perguntaram se era nessa loja que aconteceu o ocorrido, disse que sim, o vendedor disse que está chegando muitas pessoas com as mesmas reclamações dessa loja onde ele trabalha.
Isso me leva a acreditar que esse fato que aconteceu comigo está acontecendo com outras pessoas.
A pergunta é, quem vai me ressarcir do prejuízo pela [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda e promessa por esses dias que estou sem trabalhar?