rematei lote em leilão online,...A
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 16:04
ID: 242211443
participei do leilão da galeria bomblo e arrematei o lote 16 do leilão do Burle Marx eu fiz o lance pela internet pelo sistema deles. Fiz o lance de 5 mil reais o leiloeiro fez a contagem e finalizou como vendido informando ser do rj onde acessei o sistema. Como nao recebi nenhum contato busquei contato com a galeria e fui depois de tempo informada que nao fui eu que arrematei. Situacao extremamente estranha porque fiz o lance no horario do leilao fiz o lance pelo balor publicado da venda e agora nao simplismente nao fui eu que arrematei. Durante a semana recebi um whatshap perguntando se gostei do sistema ate entao tava ok mas agora so me vem a mente duas situacoes: ou acharam o valor baixo e nao querem vender ai dizem que nao fui euq arrematei ou o sistema que eles colocaram na internet nao foi testado e colocaram assim mesmo. Tudo leva crer a falta de lisura ou incomperencia dos leiloes da bomblo. Solicitei a eles verificar o sistema e as imagens , estou no aguardo caso nao receba somente judicialmente terei a solucao mas espero que esta galeria seja correta.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 18:02
Agradecemos seu contato e compreendemos sua preocupação em relação ao Lote 16 do leilão Burle Marx.
Após verificação detalhada em nosso sistema, informamos que não consta em nossos registros a sua participação no Lote 16 durante o referido leilão.
Identificamos apenas a sua participação nos Lotes 4 e 66, nos quais houve registro de lances, porém sem êxito na arrematação.
Ressaltamos que todos os lances realizados por meio da plataforma ficam devidamente registrados em sistema, com identificação de usuário, data, horário e histórico de disputas. Até o momento, não foi localizado qualquer registro vinculado ao seu cadastro referente ao Lote 16.
Permanecemos à disposição para, caso deseje, encaminhar os relatórios de participação registrados em seu nome, a fim de trazer total transparência ao ocorrido.
Reafirmamos nosso compromisso com a lisura e a seriedade de nossos leilões e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Lizandra Alvim
equipe Blombô
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 17:21
Esperei para responder pq esperei participar de outro leilao, a mesma coisa acinteceu so que agora, mais esperta filmei meu lance. E , como imaginava eles disseram que nao fiz lance.
Esse bomlbo soa duas coisas, ou tem um sistema de leilao amador ou quando o lance nao atinge o que eles querem dizem q quem fez foi outra pessoa e nao quem realmente fez.
Nome disso: [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]
Eu vou acionar a empresa na justica ja q filmei tudo e a acao vai ser sibre os dois casos onde fui preterida propositalmente.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 19:20
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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