Falta de comunicação e comprometimento com o cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2023 às 12:45
ID: 157753359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra em dezembro no valor de R$ 89,73 (com frete), enviaram 10 dias depois, colocaram outro nome no destinatário, a compra voltou semana passada e eles simplesmente não atendem telefone, email, dm de redes sociais nem nada. perdi minha compra e eles não enviam nem outro material nem meu dinheiro de volta. um tremendo descaso e um serviço horrível.
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Resposta da empresa
19/01/2023 às 14:14
Conforme informado por e-mail, nós apenas imprimimos a etiqueta com as informações que você forneceu, caso queira seu dinheiro de volta deveria ter nos informado uma maneira de devolver seu dinheiro, visto que o pagamento foi feito por PIX.
Consideração final do consumidor
19/01/2023 às 14:55
horrível. apesar da cordialidade, 10 dias para responder um email ou uma DM é um absurdo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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