Loja não responde sobre troca de presente após recebimento do produto devolvido
Respondida
Pirapetinga - MG
09/07/2026 às 09:07
ID: 253474041
Fiz uma compra pra dar de presente e a pessoa presenteada pediu troca do produto. Enviei o produto de volta com o código que me mandaram, o produto chegou na loja e simplesmente não me respondem mais pra realizar a troca ou devolução. Já fazem dias que tento contato e simplesmente não respondem nenhuma mensagem. Resumo: perdi o dinheiro e o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2026 às 13:59
Olá! Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente a sua insatisfação. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Nossa intenção é resolver a situação da melhor forma possível. Para que possamos localizar seu pedido e verificar o recebimento do produto devolvido, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp **(11) 99206-6797**, informando o número do pedido e os dados da compra.
Nossa equipe irá analisar o seu caso com prioridade para que possamos concluir o processo de troca ou devolução o mais rápido possível.
Reforçamos que prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes e estamos à disposição para solucionar essa situação.
Atenciosamente,
**Equipe Outlet Blood SP**