Tênis com DEFEITO e diferente
Resolvido
Brasília - DF
02/07/2026 às 11:26
ID: 252900003
Fiz a compra de um tênis na loja e eles mandaram um tênis DEFEITUOSO e diferente do mostrado na foto. Falta de respeito total com o cliente. Já entrei em contato com a empresa no WhatsApp e eles simplesmente não respondem minhas mensagens!!!
A empresa envia um tênis defeituoso e diferente do mostrado no site deles.
Fotos em anexo para comprovar! A última foto é a do site e NÃO foi o tênis enviado.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 14:00
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Levamos esse tipo de situação muito a sério e queremos analisar o seu caso para entender exatamente o que aconteceu com o produto e com o atendimento.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 99206-6797, informando o número do pedido e enviando as informações necessárias para localizarmos sua compra. Nossa equipe irá verificar o caso e buscar a melhor solução, seja por meio da troca ou de outra alternativa cabível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
**Equipe Outlet Blood SP**
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 15:29
Demora no atendimento, mas pelo menos resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1