Banimento injusto

Não respondida
Nova Friburgo - RJ
22/05/2025 às 23:02
ID: 217789225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é *****. Sou jogador frequente do jogo Blood Strike há mais de 3 meses , jogando diariamente e realizando diversos investimentos financeiros na plataforma ao longo desse período.
Há alguns dias, ao tentar acessar o jogo normalmente, fui surpreendido com o banimento da minha conta, sob acusação de uso de [Editado pelo Reclame Aqui] ("hack"). Gostaria de esclarecer que nunca utilizei qualquer recurso ilícito. Meu bom desempenho se deve apenas à minha experiência jogando via PC, com habilidade em movimentação e abates, características que sempre me destacaram no jogo.
Este é o primeiro banimento que ocorre na minha conta em toda a minha jornada no Blood Strike, e o mais grave é que não houve qualquer aviso prévio, notificação, suporte ou orientação. Simplesmente fui banido, sem direito a defesa ou explicação, com suspensão válida até o ano de 2035, o que considero um enorme absurdo, ainda mais considerando que sou um investidor ativo na plataforma.
Entendo que o sistema de denúncias pode ser explorado por jogadores insatisfeitos, mas o banimento foi claramente feito sem uma investigação adequada e sem o mínimo de respeito ao usuário.
Dessa forma, venho solicitar:
A liberação imediata da minha conta; ou, na impossibilidade,
O ressarcimento total de todos os valores investidos até o momento.
Informo ainda que, caso a situação não seja resolvida de forma amigável, estarei tomando as medidas judiciais cabíveis, incluindo a abertura de processo judicial para o reembolso dos valores pagos, além de pleitear danos morais pelo transtorno causado.
Aguardo uma solução rápida e eficaz para evitar a necessidade de seguir por vias legais