Aguardando estorno de compra cancelada e primeira parcela já paga
Resolvido
Salvador - BA
11/07/2026 às 18:45
ID: 253675591
Fiz uma compra dia 23 de junho de 2027 compra deveria chegar dia 1 de julho de 2027 entrei em contato com a BLOOM e eles disseram que reenviar e daria uma resposta em seguida, dia 10/7/2027 entrei em contato eles disseram que ainda não tinha enviado nenhum link de reenvio, cancelei a compra pedi estorno me deram prazo de 48 horas para devolver o valor e hoje já tem 72 horas e eles ainda não enviar o comprovante de estorno, aguardo o estorno do valor da compra cancelada. Só fica mandando ficar tranquila que vai mandar resolver e nunca resolve já paguei a primeira parecela já está indo para segunda ,.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:57
Olá Sandra, sentimos muito pelo ocorrido, já estamos em contato para esclarecer e resolver da melhor maneira possível!
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 18:21
Ainda não foi feito o teto do do reembolso no cartão , quando ele for efetuado venho aqui e digo .
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 10:51
Voltaria a fazer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8