Bloom Bronzeado

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Salvador - BA

01/08/2026 às 16:36

ID: 255392827

Comprei uma promoção de 3 Body Splashes diretamente na loja oficial da Bloom Body BR, acreditando na confiabilidade da empresa. No entanto, já faz mais de um mês desde a compra e até o momento não recebi os produtos.

Durante todo esse período, a empresa vem alterando constantemente a previsão de entrega. Em determinado momento, fui informada de que houve extravio da encomenda, mas, ao mesmo tempo, o rastreamento continuava indicando que o pedido estava em trânsito, o que demonstra informações contraditórias e gera total insegurança ao consumidor.

Diante da demora excessiva e da falta de uma solução concreta, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, pois não tenho mais interesse em receber os produtos após tantos transtornos.

Já tentei resolver a situação pelos canais oficiais da empresa, tanto pelo WhatsApp quanto pelo atendimento no próprio site, mas não obtive uma solução satisfatória.

Espero que a empresa cumpra o Código de Defesa do Consumidor, efetue o cancelamento da compra e realize o reembolso integral do valor pago o mais rápido possível, evitando que eu precise adotar outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.