Cliente não recebeu o segundo kit de produtos referente a uma promoção de Dia das Mães, mesmo após o prazo de entrega.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 21:13
ID: 248856985
Fiz uma compra no dia ***** no valor de *****. O que seria dois kits de ***** reais da Kit Bloom Blue Mist Body Splash 200ml + Body Cream 200g de promoção do dias das mães. No dia ***** recebi apenas 1 kit no meu endereço. Por ser véspera do dias das mães não quis reclamar de momento e resolvi aguardar, na esperança do próximo kit chegar nos próximos dias. Enfim, já estamos no dia ***** e até hoje não recebi pelo que paguei. O próximo kit irei receber quando? Tenho imagens comprovando a mercadoria e exatamente tudo o que recebi. Aguardo a entrega do meu próximo kit, pois paguei por ele, agradecida!
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Resposta da empresa
17/05/2026 às 14:11
Olá Thabata, sentimos muito pelo ocorrido! Já estamos em contato para resolver o mais rápido possível, já estamos em contato com você.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 23:30
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2