Compra não enviada e sem rastreamento - Solicitação de estorno
Não resolvido
Macaé - RJ
31/05/2026 às 20:51
ID: 250183979
Fiz uma compra dia 30 de maio, aa 22:06, na blom cosméticos, no valor de 85,06, no pix, não me enviaram o número do rastreamento do produto, estou tentando contato o dia inteiro, não obtenho resposta.
Eu quero o meu estorno de volta
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:49
Olá Juliana, sentimos muito pelo ocorrido. Já estamos em contato para te atualizar e resolver o mais rápido possível!
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 08:53
Me enviaram um número de rastreamento dos produtos, que é um body splash e um hidratante, mas o número está dando errado para rastrear.
Enviei mensagem dizendo que eu não consegui , rastrear por estar errado o número, mas não obtive resposta nenhuma
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 08:56
Péssimo, só me enviaram um número errado de rastreamento, eu respondi que não estava certo, não responderam, não estão nem aí.
Eu quero o meu dinheiro de volta, R$ 85,06.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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